<article>WhatsApp cập nhật điều khoản, ChatGPT và Copilot sẽ bị gỡ khỏi nền tảngTóm tắt: Meta thay đổi chính sách WhatsApp Business API để cấm các chatbot tổng quát bên thứ ba; OpenAI và Microsoft thông báo dịch vụ ChatGPT và Copilot trên WhatsApp sẽ chấm dứt khi chính sách mới áp dụng vào ngày 15/1/2026, trong khi các bot phục vụ hỗ trợ khách hàng vẫn được miễn trừ.Meta vừa cập nhật điều khoản sử dụng của WhatsApp liên quan đến những nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo, theo đó các chatbot tổng quát do bên thứ ba phát triển sẽ không được phép sử dụng WhatsApp Business API làm nền tảng phân phối khi chức năng AI là sản phẩm chính của dịch vụ. citeturn3search0Hệ quả thực tế của thay đổi này là một số dịch vụ AI phổ biến thông báo sẽ rút khỏi WhatsApp. OpenAI trước đó cho biết ChatGPT sẽ không còn hoạt động trên nền tảng nhắn tin sau ngày 15/1/2026, và Microsoft cũng ra thông báo tương tự về Copilot. citeturn3search1turn3search4Theo thông tin được công bố, Copilot sẽ không cho phép người dùng lưu lịch sử hội thoại trên WhatsApp khi bị gỡ, trong khi OpenAI cung cấp lựa chọn liên kết tài khoản để chuyển hướng các cuộc trò chuyện khỏi nền tảng trước hạn chót. citeturn3search1Meta khẳng định quy định mới không nhắm vào các công ty sử dụng AI như một phần của quy trình hỗ trợ khách hàng. Những doanh nghiệp dùng chatbot để trả lời thắc mắc, đặt lịch hoặc xử lý đơn hàng vẫn có thể tiếp tục dùng API dành cho doanh nghiệp, bởi hãng phân biệt rõ giữa chatbot “mang tính chất sản phẩm chính” và AI “phục vụ cho dịch vụ khác”. citeturn3search0Những nhà phân tích và trang tin nhận định động thái này có thể giúp Meta giảm sự hiện diện của đối thủ AI trên hệ sinh thái của mình, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho chatbot nội bộ của Meta. Một số bình luận coi đây là bước nhằm bảo vệ hiệu năng hệ thống và trải nghiệm người dùng, nhưng cũng có góc nhìn cho rằng nó đem lại lợi thế cạnh tranh cho Meta. citeturn3search1turn3search5Hai bên bị ảnh hưởng đã khuyến cáo người dùng chuẩn bị chuyển dữ liệu hoặc tìm giải pháp thay thế trước khi quy định chính thức có hiệu lực. Người dùng và doanh nghiệp đang sử dụng các tích hợp AI trên WhatsApp được khuyên rà soát luồng công việc và phương án lưu trữ lịch sử trò chuyện trước ngày 15/1/2026.Kết quả từ thay đổi chính sách này sẽ phụ thuộc vào cách các nhà phát triển, doanh nghiệp và người dùng phản ứng; đồng thời giới quan sát sẽ tiếp tục theo dõi xem liệu các nền tảng và cơ quan quản lý có can thiệp hay đặt ra những biện pháp điều chỉnh nào trong thời gian tới hay không.</article><img src="https://api.softmaster.vn/asset/img/news_img/1764993832791_0.lau19q3ddh8.jpg" alt="" />

WhatsApp cập nhật điều khoản, ChatGPT và Copilot sẽ bị gỡ khỏi nền tảng

Comments

Categories

Connect

WhatsApp cập nhật điều khoản, ChatGPT và Copilot sẽ bị gỡ khỏi nền tảng

Comments

Tin tức liên quan