[WEBINAR] Tự động hóa chăm sóc khách hàng với AI và CRM

Tự động hóa chăm sóc khách hàng với AI và CRM. Buổi chia sẻ dành cho chủ doanh nghiệp, quản lý vận hành và đội ngũ công nghệ tại doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Nội dung chính: Thiết kế luồng phân loại yêu cầu; tích hợp qua API; chuyển tiếp cho nhân viên; theo dõi thời gian phản hồi và chất lượng phục vụ.

Thời gian: 25/09/2025, 14:00–15:30 (giờ Việt Nam, UTC+7). Hình thức: trực tuyến.

Chương trình: 14:00–14:15 tổng quan; 14:15–14:50 phân tích tình huống; 14:50–15:15 xây dựng checklist triển khai; 15:15–15:30 hỏi đáp. Kết quả mong đợi: xác định được bài toán ưu tiên và bước thử nghiệm phù hợp. Không cam kết hiệu quả khi chưa đo lường.

Nguồn tham khảo chủ đề: Microsoft Build 2025 (19–22/05/2025).  https://developer.microsoft.com/blog/a-developers-guide-to-build-2025/