[WEBINAR] Tích hợp trợ lý AI với CRM: từ dữ liệu đến quy trình phục vụ

Tích hợp trợ lý AI với CRM: từ dữ liệu đến quy trình phục vụ. Buổi chia sẻ dành cho chủ doanh nghiệp, quản lý vận hành và đội ngũ công nghệ tại doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Nội dung chính: Thiết kế API tích hợp; giới hạn dữ liệu truy xuất; quản lý lịch sử tương tác; đo chất lượng và chuyển tiếp cho nhân viên.

Thời gian: 20/08/2026, 14:00–15:30 (giờ Việt Nam, UTC+7). Hình thức: trực tuyến.

Chương trình: 14:00–14:15 tổng quan; 14:15–14:50 phân tích tình huống; 14:50–15:15 xây dựng checklist triển khai; 15:15–15:30 hỏi đáp. Kết quả mong đợi: xác định được bài toán ưu tiên và bước thử nghiệm phù hợp. Không cam kết hiệu quả khi chưa đo lường.

Nguồn tham khảo chủ đề: Microsoft Build 2026 (02–03/06/2026).  https://news.microsoft.com/build-2026-live-blog/live-entry/