Phần mềm Social Media Marketing là gì? Phần mềm Social Media Marketing tự động hóa việc tạo, theo dõi và quản lý các chiến dịch truyền thông qua các trang xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, v.v. Phần mềm này giúp tạo các phiếu giảm giá và khuyến mại, đồng thời thu thập số liệu phản hồi của khách hàng. Các nền tảng marketing truyền thông xã hội cung cấp email tích hợp có thể được liên kết với nhiều tài khoản trong nhiều trang mạng xã hội, do đó tạo ra một địa chỉ duy nhất, phù hợp cho các chiến dịch đồng thời. Phần mềm marketing truyền thông xã hội có liên quan chặt chẽ với phần mềm giám sát xã hội và nhiều giải pháp cung cấp cả hai tính năng này. Lợi ích của phần mềm marketing truyền thông xã hội

• Xây dựng nhận diện thương hiệu: Các phương tiện truyền thông xã hội là một kênh tuyệt vời để triển khai chiến lược tăng độ nhận diện thương hiệu của bạn. 50% người tiêu dùng theo dõi thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội để tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Vì vậy hãy sử dụng hồ sơ truyền thông xã hội của công ty bạn để quảng cáo hàng hóa hoặc dịch vụ mới, yêu cầu khách hàng đánh giá và khuyến khích lòng trung thành với thương hiệu bằng cách xây dựng những cộng đồng trực tuyến.
• Hợp tác với khách hàng: Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp nền tảng để mọi người trò chuyện với bạn bè và gia đình của họ, trao quyền cho doanh nghiệp của bạn tham gia các cuộc trò chuyện giữa các cá nhân này và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
• Giúp danh nghiệp quảng cáo hàng hóa hoặc dịch vụ mới