Phần mềm SMS Marketing là gì?

Phần mềm SMS Marketing, còn được gọi là phần mềm nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp, cho phép các công ty lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing nhắm mục tiêu đến thiết bị di động thông qua SMS (Dịch vụ tin nhắn ngắn). Loại phần mềm này giúp các doanh nghiệp tăng mức độ trung thành và tương tác với thương hiệu bằng cách gửi thông điệp kịp thời, được cá nhân hóa đến thiết bị di động của khách hàng. Với tính năng nhắn tin hàng loạt, người dùng có thể gửi nhiều tin nhắn văn bản quảng cáo chỉ với một cú nhấp chuột, cho phép các doanh nghiệp có được một lượng lớn người đăng ký mới một cách nhanh chóng và dễ dàng. Các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng có thể tận dụng giao tiếp qua SMS để tham gia vào việc nhắn tin văn bản hai chiều với khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Hầu hết các phần mềm SMS Marketing tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác thông qua API, nhưng một số được đưa vào như một tính năng của phần mềm Marketing automation hoặc phần mềm Email marketing.

Để đủ điều kiện đưa vào danh mục SMS Marketing, sản phẩm phải:

• Tiếp cận người dùng di động bằng tin nhắn SMS
• Cung cấp cơ hội chọn tham gia cho người đăng ký mới
• Theo dõi dữ liệu tương tác liên quan đến từng chiến dịch SMS
• Cung cấp số liệu phân tích hoặc thông tin chi tiết về các nỗ lực tiếp thị qua SMS