Phần mềm Quản lý truy cập & danh tính khách hàng (CIAM) là gì?

Các doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản lý danh tính khách hàng và quyền truy cập (Customer Identity and Access Management) quản lý danh tính khách hàng, sở thích và thông tin hồ sơ trên quy mô lớn. Các giải pháp này cũng cho phép khách hàng tự đăng ký dịch vụ, đăng nhập và xác thực cũng như quản lý hồ sơ người dùng của riêng họ, bao gồm sự đồng ý và các tùy chọn khác. Để đủ điều kiện được đưa vào danh mục Quản lý truy cập & danh tính khách hàng (CIAM), sản phẩm phải:

• Cho phép khách hàng trải nghiệm chức năng tự đăng ký và tự phục vụ, bao gồm tạo tài khoản và quản lý tùy chọn
• Xác minh danh tính người dùng bằng xác thực, có thể bao gồm các phương pháp xác thực đa yếu tố
• Thực thi quyền truy cập của khách hàng vào các dịch vụ của công ty dựa trên quyền của khách hàng
• Tích hợp với các thư mục hoặc kho dữ liệu khác chứa dữ liệu khách hàng
• Mở rộng quy mô để hỗ trợ phát triển cơ sở khách hàng