Phần mềm phân tích dữ liệu marketing là gì?

Phần mềm phân tích dữ liệu marketing (Marketing Analytics software) bao gồm các công cụ và quy trình cho phép một tổ chức quản lý, đánh giá và kiểm soát các chiến dịch marketing của mình bằng cách đo lường hiệu quả marketing. Các giải pháp này đơn giản hóa, tối ưu hóa các chiến lược và hoạt động marketing của doanh nghiệp. Với việc sử dụng phần mềm phân tích chiến dịch marketing, các doanh nghiệp có thể cải thiện lợi tức đầu tư (ROI) bằng cách xác định các phương pháp marketing hiệu quả và điều chỉnh các chiến dịch để tối đa hóa hiệu quả bán hàng.

Các phần mềm phân tích chiến dịch marketing đo lường hiệu quả marketing trên tất cả các kênh và đối tượng, bao gồm email marketing, truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số và phân tích trang web. Phần mềm phân tích marketing thường được cung cấp độc lập, các sản phẩm này tạo nguồn dữ liệu chiến dịch thông qua tích hợp với hệ thống công nghệ marketing của công ty, bao gồm phần mềm marketing automation, phần mềm CRM, phần mềm quảng cáo kỹ thuật số và phần mềm phân tích kỹ thuật số. Tuy nhiên, nhiều phần mềm tích hợp tất cả các tính năng trong một, chẳng hạn như phần mềm marketing automation, bao gồm cả các tính năng phân tích và báo cáo.

Các giải pháp phân tích chiến dịch marketing lấy nguồn dữ liệu từ các công cụ marketing và chức năng cốt lõi của chúng là phân tích thông tin và định hướng chiến dịch marketing. Một số công ty lựa chọn sử dụng nền tảng phân tích hoặc phần mềm Embedded BI, phần mềm này cũng có thể cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu công ty từ nhiều nguồn khác ngoài các dữ liệu marketing.

Để đủ điều kiện được đưa vào danh mục Phân tích dữ liệu marketing, sản phẩm phải:

• Thu thập dữ liệu về các chiến dịch marketing được phân phối trên nhiều kênh truyền thông
• Theo dõi các chiến dịch marketing và đối tượng mục tiêu để đo lường kết quả
• Phân tích kết quả và tổng hợp dữ liệu của các chiến dịch marketing
• Tích hợp với phần mềm bán hàng, marketing và các phần mềm phân tích khác mà qua đó người dùng có thể tìm nguồn dữ liệu marketing
• Trực quan hóa hiệu suất chiến dịch marketing thông qua Dashboard