Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) là gì?

Hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management Systems) giúp doanh nghiệp đánh giá và duy trì chất lượng của hàng hóa sản xuất và trải nghiệm của khách hàng. Hệ thống quản lý chất lượng đảm bảo các thông số chất lượng dựa trên yêu cầu của khách hàng. QMS giúp các chuyên gia chất lượng thực hiện kiểm tra, tạo tài liệu và báo cáo về các vấn đề như hàng hóa bị lỗi hoặc thu hồi sản phẩm. Các nhà quản lý sản xuất sử dụng loại phần mềm này để thực hiện các hành động khắc phục hoặc phòng ngừa, tối ưu hóa chất lượng sản phẩm. Các công ty sản xuất và cung ứng có thể sử dụng các sản phẩm QMS để kiểm tra quá trình sản xuất từ ​​đầu đến cuối nhằm tránh nhiều nguy cơ và vấn đề tiềm ẩn, đồng thời tăng doanh thu bằng cách mang lại sự hài lòng tốt hơn cho khách hàng. Các công cụ QMS thường tích hợp với phần mềm quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) và hệ thống ERP, đặc biệt là ERP sản xuất như phần mềm ERP rời, phần mềm ERP kỹ thuật đặt hàng (ETO) và phần mềm ERP chế độ hỗn hợp. Để đủ điều kiện đưa vào danh mục Hệ thống quản lý chất lượng (QMS), sản phẩm phải:

• Hỗ trợ quản lý thay đổi kỹ thuật để cải tiến chất lượng
• Tạo tài liệu cho các sự cố và các hoạt động kiểm soát chất lượng
• Cung cấp đào tạo và chứng nhận tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng
• Đảm bảo chất lượng và sự tuân thủ đối với tài sản cố định mà công ty sử dụng
• Bao gồm chức năng giám sát chất lượng và hiệu suất của nhà cung cấp
• Hỗ trợ các hành động khắc phục và hành động phòng ngừa (CAPA) đối với các vấn đề chất lượng
• Cung cấp quy trình làm việc và danh sách kiểm tra có thể tùy chỉnh để kiểm tra và đánh giá