Hệ thống quản lý bán lẻ là gì?

Hệ thống quản lý bán lẻ (RMS) là một nền tảng kết hợp nhiều mô-đun để hỗ trợ hoạt động hàng ngày của chuỗi hoặc cửa hàng bán lẻ, chẳng hạn như quản lý và mua hàng tồn kho, kiểm tra khách hàng, lên lịch ca làm việc của nhân viên, theo dõi tài chính , vân vân. RMS có thể giúp các nhà bán lẻ sắp xếp hợp lý tất cả các quy trình vận hành một cửa hàng, từ mua sắm đến bán hàng và các hoạt động tại văn phòng như kế toán và nhân sự. Một nền tảng tích hợp như vậy cung cấp một nguồn trung thực duy nhất cho tất cả dữ liệu bán lẻ và có thể cải thiện sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau. Các phiên bản di động của phần mềm có thể được sử dụng trong khi làm việc ở nhiều địa điểm như cửa hàng hoặc nhà kho. Tất cả nhân viên bán lẻ đều có thể sử dụng công cụ này, nhưng nó có lợi nhất cho các nhà quản lý và giám sát, những người cần lập kế hoạch và theo dõi hoạt động trên nhiều chức năng kinh doanh. RMS cung cấp các tính năng cho thương mại điện tử và chuỗi cung ứng, tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử và phần mềm quản lý chuỗi cung ứng để có chức năng nâng cao. Để có thêm các tính năng bán lẻ, cần phải tích hợp với các giải pháp điểm như quy hoạch không gian bán lẻ hoặc thông minh bán lẻ. Để đủ điều kiện đưa vào danh mục Hệ thống quản lý bán lẻ, sản phẩm phải:

• Cung cấp một nền tảng duy nhất và kho dữ liệu cho hầu hết hoặc tất cả các hoạt động bán lẻ
• Cung cấp các mô-đun cho hoặc tích hợp với phần mềm văn phòng như kế toán
• Bao gồm các tính năng POS được tích hợp đầy đủ với các mô-đun khác của phần mềm
• Quản lý các hoạt động của chuỗi cung ứng như mua hàng, quản lý hàng tồn kho hoặc vận chuyển
• Quản lý các hoạt động bán hàng như giao đơn đặt hàng, trả lại, hủy hoặc trao đổi
• Cho phép khách hàng thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau như tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, v.v.
• Cung cấp các tính năng tiếp thị như chiến dịch và chương trình khách hàng thân thiết bán lẻ
• Cung cấp phân tích thời gian thực, tính năng báo cáo và trang tổng quan thông minh