Phần mềm giám sát hoạt động kinh doanh là gì?

Phần mềm giám sát hoạt động kinh doanh cung cấp thông tin về trạng thái các quy trình kinh doanh của một công ty. Loại phần mềm này xác định những gián đoạn kinh doanh, cung cấp KPI hiệu quả và giúp người quản lý đưa ra quyết định tốt hơn. Các giải pháp giám sát hoạt động kinh doanh được các nhà quản lý và điều hành sử dụng để giám sát hoạt động của các phòng ban hoặc đơn vị kinh doanh mà họ chịu trách nhiệm. Phần mềm giám sát hoạt động kinh doanh có thể được phân phối riêng biệt hoặc kết hợp với phần mềm quản lý quy trình kinh doanh. Để cung cấp những hiểu biết chi tiết về hiệu quả hoạt động của công ty, phần mềm này thường được tích hợp với phần mềm kinh doanh thông minh hoặc phần mềm quản lý hiệu quả hoạt động của công ty. Để đủ điều kiện đưa vào danh mục Giám sát hoạt động kinh doanh, sản phẩm phải:

• Hợp nhất dữ liệu quy trình kinh doanh từ nhiều nguồn
• Giám sát hoạt động kinh doanh tại các đơn vị kinh doanh khác nhau
• Cung cấp KPI và bảng điều khiển cho nhiều loại quy trình
• Xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể gây ra gián đoạn kinh doanh
• Cung cấp dữ liệu thời gian thực để cải thiện khả năng hiển thị trong các hoạt động