Tác động của COVID-19 và sự phức tạp của tình hình toàn cầu đã thúc đẩy các doanh nghiệp Việt Nam trong nhiều ngành và họ sẽ tiếp tục theo đuổi chuyển đổi kỹ thuật số vào năm 2022.
Định hướng và chiến lược, con người và tổ chức, trải nghiệm khách hàng và đa kênh là ba khía cạnh có mức độ sẵn sàng chuyển đổi số tốt nhất, theo Báo cáo thường niên về Chuyển đổi số doanh nghiệp 2022: “Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam”. Báo cáo cũng chỉ ra rằng có 8 công nghệ chính – internet di động, điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, fintech, IoT, robot tiên tiến và sản xuất bồi đắp – có khả năng giúp các doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi. Năm 2022, số lượng doanh nghiệp được khảo sát đang thực hiện chuyển đổi số có dấu hiệu tăng lên và nhiều doanh nghiệp cũng đã chi ít nhiều cho hoạt động này sau khi tìm hiểu, nghiên cứu và tham khảo thông tin trong năm 2021. Sự thay đổi này chủ yếu do nhận thức được nâng cao, kỹ năng, kinh nghiệm liên quan đến cộng đồng lãnh đạo và nhân sự của doanh nghiệp, báo cáo nêu rõ. Theo báo cáo, các doanh nghiệp đã có bước đột phá trong việc ứng dụng công nghệ số trong tiếp thị, phân phối, bán hàng đa kênh để nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng. Mức độ sẵn sàng của các doanh nghiệp cũng tích cực, với 12 trong số 16 ngành được khảo sát đạt điểm trên mức trung bình là 2,5. Điều này có nghĩa là hầu hết các ngành được khảo sát đã và đang phát triển các mục tiêu số hóa trong hoạch định chiến lược và tạo ra các vị trí quản lý hoặc tách các dự án chuyển đổi kỹ thuật số. Các ngành có tỷ lệ sẵn sàng chuyển đổi số cao nhất đều là những ngành có hoạt động liên quan mật thiết đến sản xuất, vận chuyển hàng hóa, dịch vụ như nông, lâm, ngư nghiệp; công nghiệp chế biến chế tạo; bán buôn, bán lẻ, sửa chữa xe có động cơ; dịch vụ lưu trú, ăn uống; hoặc xây dựng. Báo cáo cho thấy, ngành nông, lâm nghiệp và thủy sản có mức sẵn sàng là 3, bán buôn và bán lẻ có mức sẵn sàng là 2,9 và ngành công nghiệp chế biến, chế tạo có mức sẵn sàng là 2,8. Bà Trịnh Thị Hương, Phó Cục trưởng Cục Phát triển doanh nghiệp cho biết: “Báo cáo thường niên về chuyển đổi số của doanh nghiệp 2022 nhằm nâng cao nhận thức chung về một số xu hướng công nghệ trên thế giới, hiểu được hiện trạng, mức độ sẵn sàng của chuyển đổi số và học hỏi từ những câu chuyện của chuyển đổi số, giúp mỗi doanh nghiệp xây dựng cho mình một chiến lược chuyển đổi số phù hợp, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh.” Báo cáo là kết quả khảo sát 1.000 doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau trên cả nước, được Cục Phát triển Doanh nghiệp, trực thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư, và Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ công bố hôm thứ Năm. (BẠN ĐÃ NÓI). VNS
Comments